高质量发展看吴起·民生篇 网络运营管理及维护的惠民实践

吴起县在高质量发展进程中，始终将民生福祉放在首位，特别是在网络运营管理及维护领域，通过科学规划、精细管理和技术创新，切实提升了城乡居民的网络体验，为民生改善注入了强劲动力。

一、强化基础设施建设，夯实网络覆盖根基。吴起县持续加大投入，推进光纤宽带和5G网络向农村延伸，累计新建及改造基站数百座，实现行政村光纤宽带全覆盖，5G信号在城区和重点乡镇连续覆盖。加强线路巡检与设备维护，建立常态化故障排查机制，确保网络运行稳定可靠，有效缩小了城乡数字鸿沟。

二、优化运营管理机制，提升服务响应效率。建立“县—乡—村”三级网络运维体系，明确责任分工，实行网格化管理。通过智能监控平台实时监测网络状态，对故障告警快速定位、快速处置，平均故障修复时间缩短至2小时以内。设立便民服务热线和线上报障渠道，定期开展用户回访，形成“发现—处理—反馈”闭环，群众满意度显著提升。

三、推动技术创新应用，赋能民生服务升级。推广IPv6、云计算等新技术应用，优化教育、医疗等民生领域网络支撑。例如，在偏远学校部署远程教育专线，保障在线教学流畅；在乡镇卫生院开通远程医疗网络，方便群众就医。加强网络安全防护，开展网络安全宣传进社区活动，提升居民防范意识，营造安全可靠的网络环境。

四、聚焦应急保障与绿色发展，彰显责任担当。完善应急预案，组建专业抢修队伍，在极端天气和重大活动期间24小时值守，确保网络畅通。推进绿色机房建设和老旧设备节能改造。

通过一系列扎实举措，吴起县网络运营管理及维护水平全面提升，不仅为数字经济赋能民生提供了坚实支撑，更让广大群众共享高质量发展成果，切实增强了获得感与幸福感。